Nếu bạn gặp sự cố khi hoàn tất giao dịch mua đăng ký Memrise Pro, trước tiên hãy kiểm tra lại xem phương thức thanh toán bạn chọn có thể được sử dụng để mua đăng ký Memrise hay không:
Các phương thức thanh toán khả dụng có thể khác nhau tùy theo quốc gia.
Nếu thanh toán của bạn bị từ chối, vui lòng đảm bảo tất cả những điều sau:
- Thông tin thanh toán của bạn đã được cập nhật (tức là số thẻ, ngày hết hạn, tên chủ thẻ, địa chỉ thanh toán)
- Bạn có đủ tiền để hoàn tất thanh toán
- Phương thức thanh toán của bạn được bật cho các giao dịch/đăng ký định kỳ (không phải tất cả các thẻ trả trước đều cho phép các loại phí này)
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi đã kiểm tra tất cả các điều trên:
- Vui lòng cân nhắc thanh toán bằng phương thức thanh toán khác
- Liên hệ với ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn để biết thêm thông tin chi tiết về các hạn chế tiềm ẩn đối với thẻ của bạn
Xin lưu ý: chúng tôi biết về các sự cố tiềm ẩn khi xử lý thanh toán qua PayPal trừ khi thẻ tín dụng/ghi nợ đã được liên kết với tài khoản của họ. Nếu bạn đang cố gắng thanh toán qua PayPal, vui lòng thử liên kết thẻ hoặc tài khoản ngân hàng với hồ sơ PayPal của bạn và thử lại.
Bạn vẫn gặp sự cố thanh toán sau khi đã thử tất cả các điều trên? Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ tại đây.