Если у вас возникли проблемы с завершением покупки подписки Memrise Pro, прежде всего, пожалуйста, дважды проверьте, можно ли использовать выбранный вами способ оплаты для покупки подписки на Memrise:
Доступные способы оплаты могут различаться в зависимости от страны.
Если ваш платеж отклонен, убедитесь, что выполнены все следующие условия:
- Ваша платежная информация обновлена (т. е. номер карты, дата истечения срока действия, имя владельца карты, адрес выставления счета)
- У вас достаточно средств для завершения платежа
- Ваш способ оплаты включен для повторяющихся транзакций/подписок (не все предоплаченные карты допускают такие типы платежей)
Если проблема сохраняется после проверки всего вышеперечисленного:
- Пожалуйста, рассмотрите возможность оплаты другим способом оплаты
- Свяжитесь с вашим банком или поставщиком платежных услуг для получения дополнительной информации о возможных ограничениях для вашей карты
Также обратите внимание: нам известно о возможных проблемах с обработкой платежей через PayPal, если к их счету не привязана кредитная/дебетовая карта. Если вы пытаетесь заплатить через PayPal, попробуйте привязать карту или банковский счет к своему профилю PayPal и повторите попытку.
Все еще есть проблемы с оплатой после того, как вы попробовали все вышеперечисленное? Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки здесь.