Se você estiver enfrentando problemas para concluir a compra de uma assinatura do Memrise Pro, primeiro verifique se o método de pagamento escolhido pode ser usado para comprar uma assinatura do Memrise:
Os métodos de pagamento disponíveis podem variar de acordo com o país.
Se o seu pagamento for recusado, certifique-se de que todos os itens a seguir:
- Suas informações de cobrança estejam atualizadas (por exemplo, número do cartão, data de validade, nome do titular do cartão, endereço de cobrança)
- Você tenha fundos suficientes para concluir o pagamento
- Seu método de pagamento esteja habilitado para transações/assinaturas recorrentes (nem todos os cartões pré-pagos permitem esses tipos de cobranças)
Se o problema persistir após verificar todos os itens acima:
- Considere pagar com um método de pagamento diferente
- Entre em contato com seu banco ou provedor de pagamento para obter mais detalhes sobre possíveis restrições em seu cartão
Observe também: estamos cientes de possíveis problemas com o processamento de pagamentos via PayPal, a menos que um cartão de crédito/débito tenha sido vinculado à conta deles. Se você estiver tentando pagar via PayPal, tente vincular um cartão ou conta bancária ao seu perfil do PayPal e tente novamente.
Ainda está com problemas de pagamento depois de tentar tudo acima? Entre em contato com a equipe de suporte aqui.