Se riscontri problemi nel completare l'acquisto di un abbonamento Memrise Pro, prima di tutto verifica se il metodo di pagamento scelto può essere utilizzato per acquistare un abbonamento a Memrise:
I metodi di pagamento disponibili possono variare in base al Paese.
Se il pagamento viene rifiutato, assicurati di quanto segue:
- Le tue informazioni di fatturazione sono aggiornate (ad es. numero di carta, data di scadenza, nome del titolare della carta, indirizzo di fatturazione)
- Hai fondi sufficienti per completare il pagamento
- Il tuo metodo di pagamento è abilitato per transazioni/abbonamenti ricorrenti (non tutte le carte prepagate consentono questo tipo di addebiti)
Se il problema persiste dopo aver verificato quanto sopra:
- Valuta di pagare con un metodo di pagamento diverso
- Contatta la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento per ulteriori dettagli sulle potenziali restrizioni sulla tua carta
Nota inoltre: siamo a conoscenza di potenziali problemi con l'elaborazione dei pagamenti tramite PayPal, a meno che una carta di credito/debito non sia stata collegata al loro account. Se stai provando a pagare tramite PayPal, prova a collegare una carta o un conto bancario al tuo profilo
PayPal e riprova. Hai ancora problemi con i pagamenti dopo aver provato tutto quanto sopra? Contatta il team di supporto qui.