Si vous rencontrez des problèmes pour finaliser l'achat d'un abonnement Memrise Pro, veuillez tout d'abord vérifier si le mode de paiement que vous avez choisi peut être utilisé pour acheter un abonnement à Memrise :
Les modes de paiement disponibles peuvent varier selon les pays.
Si votre paiement est refusé, veuillez vous assurer que tous les éléments suivants :
- Vos informations de facturation sont mises à jour (numéro de carte, date d'expiration, nom du titulaire de la carte, adresse de facturation)
- Vous disposez de fonds suffisants pour effectuer le paiement
- Votre mode de paiement est activé pour les transactions/abonnements récurrents (toutes les cartes prépayées n'autorisent pas ces types de frais)
Si le problème persiste après avoir vérifié tous les éléments ci-dessus :
- Veuillez envisager de payer avec un autre mode de paiement
- Contactez votre banque ou votre fournisseur de paiement pour plus de détails sur les restrictions potentielles sur votre carte
Veuillez également noter : nous sommes conscients des problèmes potentiels liés au traitement des paiements via PayPal, sauf si une carte de crédit/débit a été liée à leur compte. Si vous essayez de payer via PayPal, essayez de lier une carte ou un compte bancaire à votre profil PayPal et réessayez.
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