Si tiene problemas para completar la compra de una suscripción a Memrise Pro, primero verifique si el método de pago elegido se puede utilizar para comprar una suscripción a Memrise:
Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país.
Si se rechaza su pago, asegúrese de que se cumplan todos los siguientes requisitos:
- Su información de facturación esté actualizada (es decir, número de tarjeta, fecha de vencimiento, nombre del titular de la tarjeta, dirección de facturación)
- Tiene fondos suficientes para completar el pago
- Su método de pago esté habilitado para transacciones/suscripciones recurrentes (no todas las tarjetas prepagas permiten este tipo de cargos)
Si el problema persiste después de verificar todo lo anterior:
- Considere pagar con un método de pago diferente
- Comuníquese con su banco o proveedor de pagos para obtener más detalles sobre las posibles restricciones de su tarjeta
Tenga en cuenta también que somos conscientes de los posibles problemas con el procesamiento de pagos a través de PayPal, a menos que se haya vinculado una tarjeta de crédito o débito a su cuenta. Si intenta pagar a través de PayPal, intente vincular una tarjeta o cuenta bancaria a su perfil de PayPal y vuelva a intentarlo.
¿Aún tienes problemas con el pago después de probar todo lo anterior? Comunícate con el equipo de soporte aquí.