Wenn Sie beim Abschluss des Kaufs eines Memrise Pro-Abonnements auf Probleme stoßen, überprüfen Sie zunächst, ob die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode zum Kauf eines Memrise-Abonnements verwendet werden kann:
Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land unterschiedlich sein.
Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, stellen Sie bitte Folgendes sicher:
- Ihre Rechnungsinformationen sind aktualisiert (d. h. Kartennummer, Ablaufdatum, Name des Karteninhabers, Rechnungsadresse)
- Sie verfügen über ausreichend Guthaben, um die Zahlung abzuschließen
- Ihre Zahlungsmethode ist für wiederkehrende Transaktionen/Abonnements aktiviert (nicht alle Prepaid-Karten erlauben diese Art von Gebühren)
Wenn das Problem nach Überprüfung aller oben genannten Punkte weiterhin besteht:
- Bitte ziehen Sie in Erwägung, mit einer anderen Zahlungsmethode zu bezahlen
- Wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter, um weitere Informationen zu möglichen Einschränkungen Ihrer Karte zu erhalten
Bitte beachten Sie auch: Wir sind uns möglicher Probleme bei der Zahlungsabwicklung über PayPal bewusst, sofern keine Kredit-/Debitkarte mit ihrem Konto verknüpft ist. Wenn Sie versuchen, über PayPal zu bezahlen, versuchen Sie bitte, eine Karte oder ein Bankkonto mit Ihrem PayPal-Profil zu verknüpfen, und versuchen Sie es erneut.
Haben Sie nach dem Ausprobieren aller oben genannten Möglichkeiten immer noch Zahlungsprobleme? Wenden Sie sich hier bitte an das Support-Team.