إذا كنت تواجه مشكلات في إكمال عملية الشراء لاشتراك Memrise Pro، فيرجى أولاً التحقق مرة أخرى مما إذا كان من الممكن استخدام طريقة الدفع التي اخترتها لشراء اشتراك في Memrise:
ما هي طرق الدفع المقبولة على Google Play؟
قد تختلف طرق الدفع المتاحة حسب البلد.
إذا تم رفض الدفع، فيرجى التأكد من كل ما يلي:
- تحديث معلومات الفوترة الخاصة بك (أي رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية واسم حامل البطاقة وعنوان الفوترة)
- لديك أموال كافية لإكمال الدفع
- تم تمكين طريقة الدفع الخاصة بك للمعاملات/الاشتراكات المتكررة (لا تسمح جميع البطاقات المدفوعة مسبقًا بهذا النوع من الرسوم)
إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من كل ما سبق:
- يرجى التفكير في الدفع بطريقة دفع مختلفة
- اتصل بالبنك أو مزود الدفع للحصول على مزيد من التفاصيل حول القيود المحتملة على بطاقتك
يرجى أيضًا ملاحظة: نحن على دراية بالمشكلات المحتملة في معالجة المدفوعات عبر PayPal ما لم يتم ربط بطاقة ائتمان/خصم بحسابهم. إذا كنت تحاول الدفع عبر PayPal، فيرجى محاولة ربط بطاقة أو حساب مصرفي بملفك الشخصي على PayPal والمحاولة مرة أخرى.
هل لا تزال تواجه مشكلات في الدفع بعد تجربة كل الحلول المذكورة أعلاه؟ يرجى التواصل مع فريق الدعم هنا.